Asumisen arjen hallinta kaipaa yhteistä otetta
Monessa taloyhtiössä asumisen arjen hallinta jää liian usein yksin isännöitsijän vastuulle. Vaikka suunnitelmia tehdään ja asioita toteutetaan ne varsin harvoin tavoittavat ihmisen. Turvallisuuskaan ei synny pelkästään säädösten täyttämisestä, vaan se rakentuu arjen käytännöistä ja siitä, miten tieto kulkee asukkaille.
Vajavaiset järjestyssäännöt
Taloyhtiöiden järjestyssäännöt ovat usein hyvin suppeat verrattuna todelliseen tarpeeseen. Nuoret muuttajat, lapsiperheet, ikääntyneet sekä vuokralaiset tarvitsevat kaikki selkeää tietoa siitä, miten arki yhteisössä toimii. Käytännön ohjeistusta on kuitenkin tarjolla vain vähän, ja sekin yleensä vasta siinä vaiheessa, kun jotain on jo vinossa.
Tiedon jakamisen haasteet
Tietoa tulisi tarjota monikanavaisesti ja eri vaiheissa asumista. Uusille osakkaille ja asukkaille sitä tarvitaan heti muuton yhteydessä, mutta myös myöhemmin, kun taloyhtiön käytännöt muuttuvat tai kun vastaan tulee poikkeustilanteita. Pelkät järjestyssäännöt eivät siihen riitä – asukkaat kaipaavat selkeitä, helposti saatavilla olevia ohjeita ilman, että heidän tarvitsee aina olla yhteydessä isännöitsijään tai hallitukseen.
Mitä tietoa tarvitaan?
Ohjeiden tulisi kattaa monenlaiset tilanteet ja arjen käytännöt:
- Taloyhtiön tarjoamat palvelut ja niiden käyttöohjeet
- Toiminta häiriötilanteissa, tuholaistilanteissa ja turvallisuusuhissa
- Vuosittaiset käytännöt, kuten roskalavojen aikataulut ja polkupyörien talvisäilytys
Kun tieto on helposti löydettävissä ja selkeästi jäsennelty, vähenee epävarmuus ja arjen kitkat. Samalla asukkaat kokevat olonsa turvallisemmaksi ja hallitumpaa asumisyhteisöä tukevaksi.
Yhteistyön paikka
Riskienhallinta ei ole vain hallituksen tai isännöitsijän tehtävä – se on koko yhteisön asia. Yhteistyöllä voidaan rakentaa ratkaisuja, jotka palvelevat sekä asukkaita että ulkoisia palveluntarjoajia. Yhteinen panostus tiedottamiseen ja ohjeistamiseen tuo pitkässä juoksussa säästöjä, vähentää väärinkäsityksiä ja parantaa asumisviihtyvyyttä. Nyt on oikea hetki herätä tähän tarpeeseen ja kehittää toimintamalleja eteenpäin. Kun tieto kulkee ja arjen pelisäännöt ovat kaikille selvät, syntyy turvallisempi, viihtyisämpi ja toimivampi asuinympäristö.
Toivonkin tässä samalla haastavani asumisen ja turvallisuuden toimijoita mukaan!
Kirjoittaja: MyHID tietopankin kehityksestä vastaava tuotepäällikkö Jari Ahde