Skip to main content

Usein kysytyt kysymykset

Hävitin tilin avauksessa sivun, johon turvakoodi laitetaan

Ei huolta. Mene myhomesid.app sivulle ja kirjaudu antamallasi sähköpostiosoitteella ja salasanalla. Palvelu kysyy sähköpostiin saamasi koodin sinulta uudelleen.

Kuinka asiakirjoja tallennetaan palveluun?

Asiakirjojen tallennus tapahtuu asiakirjasto-välilehdellä PLUS painikkeen kautta valitsemalla yksi tai useampi asiakirja päätelaitteesi tiedosto- / resurssienhallinnasta, jolla palvelua sillä hetkellä käytät. Työpöytäsovelluksena käytettäessä asiakirjoja voi myös raahata suoraan tiedosto- / resurssienhallinnasta.

Tässä vaiheessa voit antaa asiakirjoille myös asiasanoja hakua helpottamaan.

Kuinka maksaminen tapahtuu?

Hankkiessasi paketin, jolla voit hallita omia asuntokohteitasi tulee sinun oston yhteydessä tallettaa luottokorttitietosi. MyHomesID ei talleta maksutietojasi vaan käytämme maksamiseen kansainvälistä Stripe maksujärjestelmää.

Maksu veloitetaan luottokortilta automaattisesti aina kuukauden välein etukäteen. Veloituksesta tulee ennakkoilmoitus sähköpostiin aina viikkoa ennen veloitusta.

Kuinka paljon tallennustilaa on käytettävissä?

Asuntokohteissa 25 Gt asti per kohde ja henkilökohteessa vastaavasti 10 Gt.
Käyttäessäsi palvelua ilman omaa tilausta henkilökohteella on käytettävissä tallennustilaa vastaavasti 200 Mt.

Miksi henkilökohtainen sähköpostiosoite?

Kun palvelussa on sinun omia kohteitasi ja asioitasi, on jatkuvuuden kannalta tärkeää, että hankit tilin omalla sähköpostiosoitteella.

Voit toki käyttää myös muita osoitteita, mutta esimerkiksi työpaikan vaihtuessa et saa palvelun lähettämiä viestejä.

Osoitetta ei tällä hetkellä voi vaihtaa.

Mitä asuntokohde tarkoittaa?

Asuntokohde on vaikkapa koti, kesämökki, vuokra-asunto, vanhempien asunto tai muu vastaava.

Linkit -välilehdelle voit koota kyseiseen asuntoon tai ympäristöön liittyvät tärkeät linkit.Asiakirjastoon syntyy kohteen perustamisen yhteydessä asuntotyyppiin perustuva kansiosto mutta voit muokata kansioita toiveidesi mukaan sekä tallentaa asiakirjoja ja kirjoittaa muistioita. Toimiessasi puhelimella voit myös kuvata materiaalia suoraan asiakirjastoon.

Asuntokohteella on tallennustilaa 25 Gt asti per kohde.

Voit myös jakaa kohteen toiselle henkilölle lukuoikeuksin. Tästä oma ohjeensa.

Mitä oma osioni tarkoittaa?

Liittyessäsi palvelun käyttäjäksi henkilökohde muodostuu sinulle aina automaattisesti. Myös silloin kun toinen henkilö jakaa hallinnoimansa asuntokohteen näkymän sinulle.

Maksullisissa paketeissa tallennustilaa on 10 Gt asti.
Käyttäessäsi palvelua ilman omaa tilausta henkilökohteella on käytettävissä tallennustilaa vastaavasti 200 Mt.

Voit tallentaa tähän osioon omia henkilökohtaisia asiakirjojasi ja linkkejä arkea helpottamaan.

Voit myös jakaa kohteen toiselle henkilölle lukuoikeuksin. Tästä oma ohjeensa.

Mitä tiedostomuotoja voi tallentaa Palveluun?

Palvelu ei rajoita tiedostomuotoja.

Voit tallentaa tekstitiedostoja, kuvia, videoita, äänitiedostoja ja ihan mitä tiedostomuotoa tahansa.

Miten jaan kohteen tai asiakirjan toiselle henkilölle?

Asioiden jakaminen alkaa aina siitä, että jaat kohteen Tiedot -välilehdeltä henkilölle kohdassa ”Kohteen jakaminen”. Voit perua jakamisen koska tahansa samasta paikasta. Tällöin henkilöltä poistuu kaikki näkyvyys kohteeseen tai omaan osioosi.

Kohteen linkit näkyvät aina henkilö, jolle olet kohteen jakanut.

Kansiot jaat asiakirjaston päätasolta kolmeen pisteen takaa, kohdasta ”Kansion jakaminen”. Mikäli henkilö ei näy täällä et joko ole jakanut vielä kansiota tai henkilö on itse poistanut hänelle osoitetun jakamisen.

Kansion näkyvyyttä voit hallita asiakirjaston päätasolla kansiokohtaisesti.

Näkeekö joku muu tallentamani tiedot ja asiakirjat?

Asiakirjojen nimiä, ominaisuuksia tai sisältöjä ei näe kukaan muu kuin sinä itse ja henkilöt, joille olet itse tietoja jakanut.

Voinko peruuttaa tilauksen heti kun haluan?

Kyllä voit. Tilauksen voi peruuttaa milloin vain, mutta palvelun käyttöoikeudet ovat voimassa vielä meneillään olevan, maksetun kuukauden loppuun saakka. Päättymispäivä on se päivä, jolloin maksukautesi päättyy. Tilaus peruuntuu automaattisesti, mikäli luottokortilta ei voida veloittaa Tilauksen maksua.

Jätä kysymys

Jätä meille kysymys niin saat vastauksen sähköpostilla itsellesi.


Digiturvallinen tietopankki kodin ja asumisen asioille.

Ainoastaan sinä päätät mitä se sisältää ja kenelle annat sinne pääsyn.

TURVALLINEN
DIGITAALINEN PALVELU
SINULLE JA KODILLESI